“原来是你们啊，快进来，外面冷。”2012年12月31日9时，记者随西安铁路局
社保处人员刚走进吴建忠的家，坐在床上、裹着小花被子的他，嗓门哄亮地招呼道，“房子小，兄弟坐到床上来。”
面色红润的吴建忠是西安机务段二级伤残职工，双下肢高位截肢。他拉着西安局社保处工伤失业科李键的手对记者说：“这都是自家兄弟。我有了难题，每次一个电话，他们就帮我出主意、想法子，帮了不少忙。”
吴建忠人高块头大，两年前，假肢将他的胯部磨出了一个鸡蛋大的脂肪瘤，做手术花了近3000元。就诊资料送到西安局社保处后，工作人员很快为他报销了医疗费用。2012年4月，在辅助器具使用年限到期后，西安局按规定及时为他更新换了假肢、进口硅胶套等，花费近5万元。
“从2013年起，你拿着新的《工伤职工工伤医疗门诊专用病历》，到定点医院看工伤，不用交一分钱。”李键给吴建忠详细介绍道，“这是铁路局新实施的一项新举措，按照国家规定，由铁路局统一与定点医院结算，给全局3000余名工伤职工提供最大便利。”
原来，西安局与西安、宝鸡、阎良、略阳、安康、汉中等6地7家定点医疗机构签订了《
工伤保险医疗服务协议》，提供工伤职工就医直通车式服务。工伤职工就医时，向医院提供《工伤证》和专用病历，就能不再垫付费用治疗工伤病患。
一件件办到工伤职工心坎上的好事，乐得吴建忠笑声不断。经2012年两次调整后，他的这两项收入就增加了700多元。
“铁路局的社保人员把工伤职工当作自家人去爱护，想方设法为我们做好事。西安局成立前，我每月工资收入518元，而现在是2935元，以后有望拿到3353元。”吴建忠笑着说，“每年春节和中秋节，单位还给我送来米、面、油。我现在唯一的希望是能有套大一点的房子。”
“你的建议我们会带回单位，向段领导汇报，争取尽快给你答复。”听到随行的西安机务段一名干部的暖心话，小屋里又响起了吴建忠的朗朗笑声。
