据了解，为方便企业快速便捷地申报工伤，胶州市人力资源社会保障部门为方便企业和职工，对工伤认定采取随时申报、即时受理的方法，提高工伤认定效率。“自2013年1月1日起，胶州人力资源社会保障部门推行了工伤认定网上申报。”胶州市人力资源和社会保障局工作人员向记者介绍道，胶州市组织专人对全市企业轮流进行为期一个月的培训，对发生工伤的企业和职工，可通过互联网进入社保系统进行工伤申报，有效避免了某些企业和工伤职工因超时效申报工伤而造成的不必要纠纷及资金损失。
在服务大厅设立专门的工伤认定受理窗口，即时受理企业工伤的材料申报；设立工伤认定政策咨询热线电话，及时提供政策咨询问答，最大限度地为企业提供快捷服务。据了解，一般受理工伤认定申请后60日内办结，但是对于受理的事实清楚、权利义务明确的工伤认定申请，在15日内作出工伤认定的决定。做到一事一毕，一事一清。
为让企业和工伤职工及时领到工伤认定书，该市人社部门开发短信送达平台，利用短信形式及时告知单位和工伤职工本人，为企业和职工提供了方便，保证了企业和职工的“知情权”。本着对企业和当事人高度负责的态度，该市人社部门开发工伤档案信息电子管理系统，窗口人员每人配备一台高拍仪，利用窗口“闲暇”时间，对各类材料进行电子扫描，实行电子档案动态管理，办理完毕定时归档，有效地保障了档案的完整性与严肃性。
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