石嘴山市人力资源和社会保障局为提高石嘴山市老工伤人员就医报销服务质量，实行首问责任制度，进一步促进报销结算效率。
针对老工伤人员报销门诊费用，首问责任人必须一次性告知报销人报销时应提供的费用明细清单及门诊病历等相关资料，确保工伤人员及时领取待遇。老工伤人员在报销时常存在违规开具药品的情况，服务窗口受理老工伤人员医疗费用报销材料时，要及时对用药情况进行审核，发现超范围、超剂量开具药品及时告知，并退还不予报销票据，当面对老工伤人员用药政策及规定给予详细解释，引导其规范用药、合理报销。
政策执行落实后，工伤人员享受住院伙食补助待遇，目前已全部实现院端即时结算。
截至目前，石嘴山市
医保中心已为2712人次老工伤人员报销伙食补助40680万元，为78位老工伤人员报销医药费36万余元。
