今年以来，区社保局认真学习实践科学发展观，认真领会“建设世界现代田园城市”总体目标精神，把社会保险业务经办能力建设的重心沿伸到镇（街道）一级，强化培训，全面指导，使全区社会保险业务经办能力大幅提升。

　　一、强化培训，全面提升。

　　今年，区社保局把提升经办人员的素质和能力作为加强社会保险业务经办能力建设的重中之重，多次组织开展政策业务培训活动，所有培训都将镇（街道）劳动保障所纳入培训对象，全面提升了镇（街道）劳动保障所的政策执行力和业务经办能力，为各项社会保险工作的顺利开展奠定了良好的基础。一是组织召开社会化管理暨社会保险经办重点工作培训会，总结了去年全区社保工作，安排部署了今年社保经办工作，并对全年城镇职工社会保险、征地农民社保、城乡居民养老保险和退休人员社会化管理的新政策进行了讲解。二是组织召开了社会保险政策及社保业务经办培训会，对社保“六险”征缴和养老保险跨省转移、养老待遇审核与计发、成都市大病医疗互助补充保险办法等政策和经办流程进行了培训。三是组织召开了城乡居民养老保险工作培训会，对全区城乡居民养老保险工作作了安排，并就城乡居民养老保险政策进行了说明，并提出工作要求。四是组织召开社会保险网上经办培训会，讲解社会保险政策和业务规程，并现场演示网上经办流程和操作办法，使各网上业务经办人员基本达到了“会操作、会保养、会维护”的基本要求。

　　二、交流指导，共同提高。

　　今年，我区社会保险工作任务十分繁重，完成目标难度极大。区社保局认清形势，创新工作方式，推出多项举措，加大对镇（街道）、村（社）的交流和指导，使区社保局、各镇（街道）、村（社）三级社会保险经办人员共同提高，大幅提升了全区社会保险经办能力。一是推出“对口联系”新举措，规定由副局长、科长（主任）对口联系，科室骨干定点联络镇（街道）的方式，实行分片包干。负责对镇（街道）及所属企业进行业务和工作指导，及时帮助解决实际工作中出现的问题，目标明确，责任落实，并定期开展目标督查，反馈信息。二是建立了网上业务服务平台，指定了网上经办专管员，为镇（街道）和企业提供及时交流和指导，双向信息“零时差”，为完成全年目标任务提供了及时的信息保障。三是针对涉农社保工作和社保业务网上经办工作召开专项经验交流会，进行“难题会诊、疑难解答”活动，充分发挥全区社会保险经办人员的智慧，改进和解决工作中发现的不足及问题。

　　三、措施得力，成效显著。

　　由于各项社会保险经办能力强化措施得力，使各镇（街道）充分发挥出基层平台作用，确保了各项社会保险工作进展顺利，成效显著。一是各项社会保险目标已于11月底提前超额完成，其中养老保险、工伤保险新增扩面分别完成了全年目标任务的112。5%、117%。二是城乡居民养老保险工作再显“新都速度”，受到了市级相关部门的好评，并在全市推广。三是社保业务网上经办试点工作特色突出，为社保业务网上经办工作在全市推广积累了宝贵的经验。