可分别使用语音电话（88896500）或大连市人力资源和社会保障网站（www.dl12333.gov.cn社会保障卡专栏）输入个人编号和随信封附带的激活码完成激活，也可持社保卡及本人身份证件到市社保卡管理部门办理激活社保卡。在街道领取社保卡的人员也可以在街道激活。激活后应及时到对应银行柜台办理银行账户的密码更改。

　　[挂失解挂]

　　拨打语音电话（88896500）和对应银行的语音系统完成社保账户和银行账户的语音挂失；也可持本人身份证件（若办理解挂需持待解挂社保卡）到市社保卡管理部门办理社保卡的挂失、解挂，并到对应银行柜台办理对应银行账户的挂失、解挂。

　　[补卡换卡]

　　参保人持本人身份证件（若办理换卡需持旧社保卡）到市社保卡管理部门柜台办理社保卡的补卡、换卡，即办即领新卡。

　　[密码]

　　芯片密码需参保人持社保卡及本人身份证件到市社保卡管理部门办理芯片密码的密码设置、变更。磁条密码需到对应银行柜台办理。

　　持卡人持社保卡及本人身份证件（委托他人办理的，代理人应出具持卡人和本人的身份证件）到市社保卡管理部门柜台办理查询密码的设置、修改业务。或持本人社保卡激活码和参保个人编号在大连市人力资源和社会保障网设置和修改查询密码。

　　[制卡失败]

　　由于个人基本信息与公安、银行等信息比对时有错误，造成制卡失败的，个人持身份

　　证件到市社保卡管理部门重新核对信息后，重新制卡。

　　答疑

　　·社保卡发卡类型和发卡人群？

　　（1）对下列人员发放带有CPU、磁条和照片的社保卡：机关、企事业单位在职和离退休人员，个体参保人员，失业人员，农民工，低保人员。

　　（2）对下列人员发放带有CPU和照片、无磁条的社保卡：中、小学校学生。

　　（3）参加医保的学龄前儿童、大学生和老年居民仍使用原医保卡。

　　·社保卡使用中注意事项有哪些？

　　（1）首次申领社保卡将免除社保卡工本费。因社保卡丢失、损坏等个人原因进行补换卡的需个人缴纳社保卡工本费。

　　（2）社保卡发行期间，社保卡和原医保卡并行使用。个人在领取社保卡并激活后，原医保卡将自动废止。

　　（3）个人原有的代发、代扣业务将从社保卡激活的次月起由社保卡对应银行的账户办理。

　　（4）社保卡下发45天后（自单位和街道领卡之日起计算）,原有的医保卡停止使用。个人应及时办理社保卡激活，以免在业务办理中造成不便。

　　·社保卡业务柜台办理哪些业务？

　　为方便持卡人办理社保卡业务，社保卡业务柜台与银行合署办公，可办理激活、补换卡、挂失、解挂、密码设置和修改、手机号码设置和修改、网站查询密码设置和修改、注销等业务。业务办理电话：83709229