前两天，办公室里新装了一部座机，说来也巧，这新电话启用后接到的第一个电话就被告知了一个“坏消息”——接听之后对方是一段“字正腔圆”的电脑语音，说我的社保卡有问题，如果不马上处理就会被停用。
我还在想这刚启用的电话怎么会记录到社保卡的个人信息里，会不会是诈骗电话？或者是单位的社保出了问题？为了解清楚，我根据它的语音提示转成人工服务，在转接等待的过程中还有一段优美的音乐传出。等待片刻人工服务就接通了，对方是位略带南方口音的小伙子：“您好，这里是北京市社保服务电话，请问有什么可以帮您？”语气和措辞都透着一副专业客服的范儿，全然没有推销电话中那种急功近利的聒噪。就在我开始放松警惕的时候，对方要我留下个人信息，也许是这几年诈骗电话太猖獗，一涉及个人信息，我那刚松懈下来的神经就又绷紧了。我说：“应该不是我个人的社保卡出了问题，请你帮我查一下是不是我单位的社保有问题。”“好的，我帮您查一下系统，请不要挂机。”很快对方就“查到了”，十分确定地告诉我是个人的社保卡出了问题，并一再要求我告知个人信息，至此我可以确定这是一通诈骗电话，于是我问他：“我的电话没有来电显示，你们这服务电话的号码是多少？”“我们的电话是96102。”“那你的工号是多少？”“我的工号是100924”……
挂断电话后，我不得不感叹这诈骗电话做得越来越逼真了，不仅电脑语音系统做得和电话银行一个模样，就连“客服”也相当到位，居然还有“工号”。
我想有必要向有关部门反映这个情况，于是拨打了96102社保服务电话，对方说近期已有许多群众向他们反映，并且告诉我，社保卡如果有问题只有在就医时才会发现，社保中心是不会致电给个人的。我又登录了北京市社会保险网络服务平台，首页弹出一个“防诈骗公告”，再次证实了我接到的是诈骗电话。
我自认警觉性比较高，结果还险些上当，而老年人是最易受骗的人群，社保卡对他们而言使用率又很高，难免会有人上当。对于北京市社会保险基金管理中心在网站上发出的公告，又有多少老人会上网、能看到呢？
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