第三，做好服务文章，丰富社保便民手段。科学发展观的核心立场是坚持以人为本，要以“便民”作为社会保险工作的最高准则，不断丰富便民服务手段。要深入开展创建优质服务窗口单位活动和为民服务创先争优活动，打造一批全国人力资源社会保障系统优质服务窗口。全面提升社会保险信息管理服务能力，建设运行“五险合一”信息系统、全区医疗保险异地就医结算系统和“网上社保局”。进一步统一和优化各险种业务经办流程，上墙、上网公布，方便群众办事。统一为广大参保人员免费寄送社会保险个人权益记录单，让参保人员实现“我参保我明白”。通过召开新闻发布会、发放小册子、在各类新闻媒体开设专栏、组织社会保险法知识竞赛以及送法入企进村等活动，大力宣传社会保险政策，方便群众释疑解惑、参保缴费。
第四，做好改革文章，推动社保科学发展。十八大报告86次提及“改革”，改革创新是事业发展的不竭动力。要改革经办体制，加快社保经办资源整合，按照统一征收、统一经办、统一规程、统一名称、统一服务标准、统一形象标识、统一信息管理、统一组织机构“八个统一”的要求，指导推动全区各市县2013年底前成立“五险合一”的社保局，为群众提供“一站式”服务，提升社会保险公共服务能力，打牢社保事业发展的组织基础。要改革管理手段，建设完善医疗保险反欺诈实时监控系统和养老金防冒领网格化平台，完善社会保险风险管理办法，加强社会保险业务档案规范化管理，打牢社保事业发展的制度保障和技术支撑。要改革干部队伍建设工作，加大业务培训力度，加强人才培养和干部竞争上岗，打牢社保事业发展的人才储备和智力支持，做大做强做优广西社保事业，为加快实现富民强桂新跨越提供有力保障和有效服务。
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