南充市高坪区社保局推行多项便民服务
面对一年一度的缴费高峰期，高坪区社保局以“创优争先”活动为契机，狠抓机关效能建设，克服工作人员少、场地不足等困难，完善内部管理，创新工作思路，推出多项便民服务，社保业务经办更快捷，便民服务更周到。
一是坚持业务引导，大厅服务更贴心。为了方便群众办理各项社保业务，该局建立了业务引导服务制度，在大厅设立专门的服务引导台，安排专职服务引导员，接受政策咨询，引导群众办事，并对老年、伤残人员开展全程引导陪伴服务。
二是坚持窗口整合，业务办理更快捷。按照内控制度要求，该局对社保信息系统进行了全面升级，更换了相关服务设施。对业务经办窗口进行优化整合、亮化美化，打造了高标准业务大厅，设置了服务引导台、自助服务区、银行代收区、群众等候休息区等。按照业务办理流程，合理配备窗口人员，为群众提供“一站式”服务。
三是坚持业务下沉，服务群众更周到。切实加强基层服务平台建设，强化退休人员社会化管理服务。高坪区在去年的基础上，今年将再新增建设15个标准化社区，着力打造3个示范社区。将领取养老金资格认证下沉到社区、乡镇片区劳保所，退休人员就近、就地参加认证；将失地农民参保业务、企业参保业务下沉到基层，由中心劳动保障所统一组织参保；积极筹备银行代收业务、社区代收业务等，进一步方便广大办事群众。
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