市人力资源和社会保障局着力做好劳动关系调整工作

　　企业劳动用工更加规范

　　一是加强劳动合同管理。认真组织开展农民工劳动合同签订“春暖行动”，深入实施小企业劳动合同制度实施专项行动和集体合同制度实施“彩虹计划”三年行动，劳动合同、集体合同签订率明显提高，企业用工管理不断规范。二是完善工资宏观调控机制。从3月1日起，调整全市最低工资标准，泰山区、新泰市、肥城市月最低工资标准由950元调整为1100元，岱岳区、宁阳县、东平县由800元调整为950元；小时最低工资标准也相应进行调整。发布全市企业工资指导线，向社会公布150多个职位(工种)的工资指导价位，指导帮助企业招工和外出务工人员合理确定工资水平。三是做好咨询服务工作。完成12333咨询电话19080个，办理“局长信箱”群众反映问题346件。所有咨询服务事项准确率、办结率、回复率、满意率均为100%。

　　全程调解机制更加健全

　　一是加强源头控制。建立了劳动人事争议预警预报制度，定期对劳动人事争议进行排查，发现重大劳动人事争议苗头，及时上报。开展“劳动关系和谐工程”，通过送政策，送服务，帮助企业分析劳动管理疏漏，梳理规章制度，对企业劳动争议隐患进行调研，共上门走访企业23家，涉及职工31257人，召开座谈会23次，发放宣传材料537份，帮助企业梳理规章制度1354条，提出改进建议156条。向128家企业发放《预防劳动争议建议书》，帮助企业预防和化解劳动争议。二是实施全程调解。不断完善全程调解工作规程，运用“六步调解法”，大力推进“三调联动”工作机制。全市建立各类调解组织3600个，聘用专兼职调解员13753人。各类调解组织受理案件533件，调解成功513件。三是加大仲裁办案力度。全面加强组织建设，严格制度和程序，确保裁决案件公平公正。坚持“重调慎裁”办案思路，将调解贯穿仲裁办案全过程，最大限度地柔性化解矛盾纠纷。截至目前，办理案件191件，其中案前调解67起，立案后调解61起，调解结案占案件处理总数的67%。

　　劳动保障监察更加有效

　　一是加强“两网化”建设。加强网格化建设，以乡镇(街道)或村(社区)为基础划分监察网格，全市成立劳动保障监察中队89个，在县以上劳动监察机构配备专职监察员57人，在乡镇(街道)配备兼职监察员278人，在村(社区)聘请监察协管员2916人。加强网络化建设，全面启用劳动保障监察信息系统，三分之一的乡镇与县市区实现了联网互通。二是开展“三春行动”。开展“春雨行动”，加大农民工工资拖欠查处力度，追回拖欠工资271.5万元。开展“春雷行动”，规范人力资源市场秩序，清理无照无证“黑职介”18家。开展“春苗行动”，规范城乡企业用工行为，下达《责令整改指令书》165份。开展社会保险专项检查，补缴社会保险费474万元。三是完善“四个体系”。完善书面审查体系建设，将劳动保障年检与社会保险缴费申报稽核稽查工作捆绑实施、一体推进。完善日常巡查体系建设，巡查各类企业4000多户。完善诚信制度体系建设，近期拟在全市表彰100家诚信示范单位。完善举报专查体系建设，受理举报投诉843起，立案642起，结案641起，结案率达99%。