记者了解到，根据省政府出台的《山东省人民政府关于贯彻国发〔2012〕17号文件做好社会保障工作的意见》，为解决我省目前城乡之间、不同群体之间、不同地区之间社会保障待遇差距较大的现状，“十二五”期间，我省将进一步提高各项社会保险待遇水平，企业职工基本养老金、城乡居民社会养老保险待遇争取高于全国平均水平。
未来三年内，我省将统筹规划建设异地就医结算平台，在全省各级建立信息联网的社会保障经办服务设施，所有街道(社区)、乡镇基本完成社会保障基层服务平台建设。届时，医疗保险将能实现省内异地就医基本医疗费用即时结算，备受百姓关注的跨省异地就医也将进行探索，跨省之间的协作机制有望出台。另外，我省建立全省统一的社会救助信息管理系统，实现医疗救助与城乡居民医疗保险“一站式”结算。
我省将加强社会保障服务体系建设，“十二五”期间将符合条件的企业退休人员全部纳入社区管理，同时我省还将建立试点地区，探索将事业单位退休人员逐步纳入社区管理。为方便城市居民查询和了解最新的社保信息和个人社保情况，我省将推广社会保障个人信息电脑查询、电话查询、短信查询、触摸屏查询等方便快捷的查询方式，推进社会保险费网上申报、缴费、结算。
此外，在我省还将建立健全残疾人服务体系和农民工留守家属关爱服务体系，加快社会救助和慈善方面的立法进程。在全省各乡镇、街道基本建立经常性捐助站(点)和慈善超市，形成经常性社会捐助体系。
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