在继续巩固规范化服务型政府建设的基础上，把窗口服务同机关行政效能建设结合起来，不断完善内部管理和学训制度，把服务和学训情况同时纳入工作人员考核内容，营造机关学习氛围，增强服务意识，转变工作作风，同时定期组织干部职工开展思想和业务交流，不断提高窗口职工的政策水平和业务经办能力，从而更好的为民服务。
完善管理体系确保群众权益
新都区社会保险事业管理局始终坚持把确保企业退休人员养老金待遇按时足额发放放在首位，强化管理，完善服务，确保了社会化管理服务工作取得新成效。
新都区享受养老待遇人数6.02万人，2010年共发放养老保险金达6.6亿元，社会化发放率达100%，未出现一例拖欠。同时，按照省、市年度养老金调整工作的统一要求，对他们的养老金待遇即时进行了调整。目前，全区企业退休人员养老金待遇月标准最高达3816.91元，最低为420.79元，平均达1570.39元，保障了他们的基本生活。
近年来，新都区完善了社区社会化管理服务。在镇（街道）劳动保障所、社区劳动保障工作站及退管站之外，新都区还建立了社会保险待遇核查点40个，基本形成了区、镇（街道）、社区三级管理服务的网络体系。同时积极发挥社区、退管站的作用，使全区离退休老人老有所养、老有所乐、老有所为，安享晚年生活。
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