昨日从劳动部门获悉，因为社保系统安全升级，不懂新的网上查询方法的市民已经打爆了12333劳动保障热线。对此，广州市劳动保障部门表示，主要是密码规则已发生变更。
“咨询网上查询的人实在太多，其他的业务电话都打不进来了。”记者昨日从广州市劳动部门获悉，原来由于前一阵子社保查询系统升级，网上社保查询因此停顿了一段时间，最近系统升级已经完成，并重新开启网上查询业务，但是查询的市民发现，原来的老方法已经不灵了。
到底出了什么问题？记者在“登录密码说明”中了解到，原来由于系统安全升级，密码规则已发生变更。对个人用户而言，对于修改过原初始密码8888的，需在原密码前加88；若未修改则初始密码为个人社保编号（八位，不足八位在前面用0补足）。
“以前在网上查询很容易，只要知道个人身份证号就成，现在改了之后都不知道怎么查了。”这几天的12333热线，尽是咨询网上查询的参保人，不少人对于登录密码的说明并不明白。特别是没有更改过密码的人，根本不知道个人社保编号是怎么回事。
为此，记者昨日也拨通了12333咨询。原来每个参保人都有自己的社保编号，但是对于很多通过单位参保的参保人来说，因个人没有接触过社保业务，自己并不知晓自己的社保编号。“你可以到单位咨询或者到自己的参保所在区的社保经办机构查询。”12333人工服务小姐解释说。
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