日前，全国人力资源和社会保障工作会议暨优质服务窗口表彰大会在北京召开，蒙山县社会保险事业局获评为“全国人力资源和社会保障系统2011～2013年度优质服务窗口”。
据了解，该局自2013年3月完成“五险合一”整合工作以来，进一步建立健全岗位责任制、内部控制制度、行政效能建设制度等，并通过设立宣传栏、电子触摸屏、LED电子显示屏、社保局门户网站等创新公开形式、畅通公开渠道，宣传社会保险法律法规和政策及社会保险业务流程等，还将规章制度在门户网站及政务公开栏上公布，并设立意见箱及投诉电话，广泛接受社会各界监督，实现社保政策公开、社保信息公开、办理程序公开、岗位职责公开、服务承诺公开、监督渠道公开，进一步提高社会保险工作的透明度，扩大社会各界对社会保险工作的知情权、参与权和监督权，促进各项管理制度落到实处，确保各项业务在阳光下运行，不断提升服务质量和水平。
蒙山县社会保险事业局有关负责人介绍，近年来，该局在广西先后率先实施城乡居民社会养老保险由银行经办执行代扣代缴的缴款新方式、开通城乡居民养老保险个人参保信息查询平台和“蒙山县社会保险事业局”官方微博，进一步简化居民办理各项社会保险业务环节，最大限度地减少办理时间，主动为高龄、体弱、患病、行动不便等的困难群众提供上门服务，努力促进社保业务覆盖全县居民。同时，加强与县有关银行的联系与合作，帮助离退休人员开设新账户，减少离退休人员到银行营业点办理开户的等候时间。
此外，该局近年来还深入开展干部职工业务技能综合竞赛，提高和增强干部职工服务效能和廉政意识，从源头上预防违法违纪和行政不作为、乱作为等行为，努力实现服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务行为“零投诉”。
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