铜陵市
社保中心：千里异地服务企业离退休人员
“你们从铜陵赶到我家，让我省了许多事，非常感谢……”日前，居住在上海市区的孙天麟老人激动地对从铜陵市社保中心工作人员说。今年71岁的孙天麟是原铜陵市华源麻业公司退休职工，退休后长期居住在上海市，2014年2月份因冠心病花去医疗费4.7万元，准备委托在铜陵市的亲戚帮忙给他办报销手续，但怕麻烦人家不好意思开口，而自己年龄大了又不方便回铜陵，一直很纠结，没想到铜陵市社保中心今年在上海设立临时服务点，方便老人在沪办理手续。许多到驻地办事的原铜陵市企业离退休人员都称赞“这是铜陵市的一项贴心服务，解决了我们老人的一块心病”，要求保持下去。
据了解，目前长期居住在上海的铜陵市企业离退休人员有2600多人，在南京的有500多人，以往，这些长期居住在异地的离退休人员，每年要办理一次
养老金领取资格认证，需要先到居住地的社区盖章认证，再将认证表格资料邮寄回铜陵市社保中心。这些离退休人员年龄都较大，经常出现表格资料填写错误现象，影响及时认证。此外，异地居住的离退休人员生病住院或慢性病门诊发生了医疗费用，也只有本人回铜陵办理或来回邮寄委托他人代为办理，手续繁锁。
在今年开展教育实践活动中，铜陵市社保中心广泛收集、听取群众意见和建议，认真分析查摆问题，决定服务前移，着力解决离退休人员来回奔波之苦、节省个人费用支出等服务群众“最后一公里”问题，组织工作人员赴上海、南京两地，集中时间现场办公，受理离退休人员相关资料，现场办理养老金领取资格认证，对报销医疗费的，将审核后的资料带回中心，再将报销的医疗费用通过银行异地汇款给离退休人员本人，对换发新社保卡的，中心和银行协商后特事特办，无需离退休人员本人回铜就可直接将新社保卡寄给本人。这次异地服务让近3000多离退休人员省去了两地奔波之苦，同时，为他们个人节省了交通、邮寄等约60万元费用支出。
铜陵市社保中心有关负责人说，将积极探索为异地居住企业离退休人员优化服务的长效机制，一是将集中时间、异地上门服务工作制度化，准备每年两次分别上海、南京开展服务；二是引导发挥异地居住离退休人员建立自管互助组织，在居住集中的地域分片明确牵头负责人，负责与铜陵联络，做好相关社保服务。
