社保卡、居住证件服务队伍是一支以“能吃苦、能战斗、能奉献”而著称的团队。近年来，随着城镇化建设步伐加快，人口不断递增以及来沪务工人员大量涌入，使得社保卡、居住证件工作更加繁重、复杂。面对业务量剧增，工作压力加大，社保卡工作人员充分发挥吃苦耐劳的精神，一丝不苟地面向老百姓做好各项服务性工作：做细做实，确保社保卡发放到位。为确保社保卡、敬老卡、儿童卡及时无误的发放到位，社区服务中心工作人员深入各村（居）指导发卡工作，及时纠正发卡工作中出现的问题。由于有些办卡人员居住地址及工作单位经常性变动，经常碰到难以找到办卡人员，造成卡无处可发。为了尽可能减少和杜绝滞留卡，社保卡负责人给卡办工作人员提了两点要求：一是在为服务对象办卡时，将其个人信息尽可能详细的记录备案；二是发卡时通过各种途径千方百计联系到办卡人员，做到不积卡。
尽心尽责，保证社保卡有效开通。在办理社保卡时，为了能让群众正常使用社保卡，工作人员在窗口服务台张贴告知单，提醒开通社保卡时要用本人的固定电话或者移动电话，同时，还在受理办卡业务时提醒居民要开通社保卡。
热心耐心，接待来电来访人员。社保卡、居住证件事关群众切身利益，在接待过程中，工作人员始终保持热心、耐心的状态去解答咨询者的具体疑问，并将他们的办理信息以及问题逐一登记并留档，以便能及时联系解决。
一人一档，做好归档工作。根据社保卡、居住证件相关工作要求，切实做好社保卡、居住证件的办理、收发、签收等资料整理归档工作，以便办理人员随时可以调用查询，为解决一些相关问题提供准确依据。
2013年度，共办理社保卡533张，敬老卡471张，续签敬老卡1829张，社保卡补换卡4384张，临时居住证18436张，《上海市居住证》1124张。
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