日前，家住谏壁东街的居民钟女士发现新的医保卡不能用，她就到社区居委会服务大厅来查询。经查询，卡的姓名录入不正确，造成银行申请卡开户不成功。钟女士注意到，自己在柜台外办理业务，一站式服务柜台上摆放的一台电脑显示屏上，可以看到台内工作人员操作的每个界面及显示的信息。据悉，这种居民社保信息管理多屏互动显示系统，由东街社区居委会在全市首创，并率先使用。
在社区居委会的服务大厅，记者看到，一站式服务柜台放着一台电脑显示屏，这是提供给居民办理社保业务时同步查询和校核使用的。工作人员杨薇在柜台内打开贮存居民社保信息的电脑，台面上的显示屏同步出现一个屏保界面。杨薇接着打开金保工程业务经办系统软件，然后其每一步操作出现的界面，在台面的显示屏上均同步予以显示。居民坐在柜台外即可对录入信息逐一查询并校核正确与否。
据了解，这个社保信息管理多屏互动显示系统的创新使用，来源于社区居委会主任杨松到派出所办事时引发的灵感。他看到派出所的柜台上摆放着多屏互动显示系统，群众在办理事务过程中一旦发现显示的信息有疑问，就可以与工作人员及时沟通，然后加以更改。他联想到社区柜台管理业务，遂产生了借鉴的想法。
“对于社区管理工作来讲，社保管理工作是一项基础性工作，工作量很大。”杨薇说，“而且，在为居民办理退休人员资格认证、就业失业登记证、信息录入等工作时，由于双方隔着柜台问答，互相之间经常听不清声音，录入的信息因此会时有差错。”杨薇表示，现在采用这项创新，使用了多屏互动显示系统，柜台内外互动的效果和质量明显提高，也避免了录入差错等麻烦。
据悉，东街社区居委会下一步将在计划生育等社区管理中，推广运用多屏互动显示系统。
用微信“扫一扫”，精彩内容随时看
