２０１４年６月，
平安人寿上海分公司推出“理赔金实时支付”功能，５万元以下案件理赔款２５秒钟就可以到账，力求为客户打造完美理赔服务体验。
６月１号，客户王先生意外骨折，理赔报案后正巧赶上了“理赔金实时支付”功能上线，才刚收到理赔结案短信，转眼就收到银行５６４２．４８元理赔金到账的短信通知，王先生一开始都不敢相信，去银行查了账户余额发现是真的那么快，连声感叹，平安理赔快如闪电！
理赔金实时支付功能上线后，类似的案例还有不少，截止发稿前已有近２０００位客户通过“理赔金实时支付”体验到了平安理赔金的极速到账。
在“标准案件，资料齐全，两天赔付”的基础上，平安人寿上海分公司在今年６月再次提升精细化理赔服务，小额案件在结案环节引入资金快速处理系统，仅需一眨眼的功夫，就可以完成从理赔结案到理赔金到账的过程，让客户享受到更简单便捷的理赔服务。
