阿城区地税部门针对乡镇企业退休职工补缴养老保险费“多头找、往返跑、费时间、效率低”等问题，推出务实举措打通缴费“中梗阻”。
据了解，以往乡镇企业退休职工办理补缴养老保险费面临着路途遥远、乘车困难等问题。阿城区改变以往教条执行属地化管理制度的办法，推出一系列整改措施。优化服务网络。为方便农村企业职工开据缴费票据，在全区3个农村税务所和城区办税服务厅全面开通缴费业务，实现了城乡缴费业务全覆盖。抽调部分工作人员在城区办税服务厅增设了4个综合服务窗口，改进了工作流程，提高了办事效率。提供延时服务。以往每逢缴费高峰期，就会出现一些缴费人在临近下班时还在排队、业务未办理完已到下班时间等问题。为此，该区采取轮流值班、重点时段不休息等方式，最大限度地延长服务时间。实行服务回访。建立服务意见建议收集簿，指定专人负责收集整理，定期进行汇总通报。公开服务电话，实行电话回访，及时向反映问题、提出意见建议的群众反馈处理情况。
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