继全面推进“上网下乡”，80多项
社保经办、受理业务下沉基层后，市社会保障事务局在打通服务群众“最后一公里”上开始抓深抓细，逐步扫除“最后一公里”的最后障碍。昨天，记者从该局了解到，通过市民卡绑定银行账户（卡、折），自今年10月1日起，市本级将全面实行社保待遇“零现金”支付服务和社保缴费银行批扣代缴服务，这对办理异地就医、
养老金领取、丧葬抚恤费申领等社保业务的市民来说无疑是一大利好消息。
群众在社保经办中还遇到哪些困难？社保机构还能够为群众做什么？在现有人力有限、办公空间有限的情况下，如何提高社保经办质量，提升群众的满意度，成为近年来“社保人”思索的中心问题。而随着公共事务信息系统建设成果的逐步显现，这个问题的答案也逐渐明晰，那就是向信息化要效率、向信息化要质量。近一两年来，市民卡逐渐在全市范围得到普及，网上办理、“家门口办理”等新型服务模式也悄然发力，市民在社保经办中越来越方便，张嘴跑腿的事情也越来越少。“思路决定出路”，“社保人”坚信只要沿着这个正确思路，社保经办中的问题将一一化解。
在日常生活中，去外地看病不能刷市民卡，要先行垫付。有时临时想买个药看个小毛病又忘了带市民卡，只得用现金结算。这些对市民来说，是常有的事。据统计，仅今年1月以来，市本级参保人员持相关证件资料到社保窗口办理相关业务的就多达57000笔，其中近六成业务是办理
医疗保险手工报销。目前，在社保经办过程中，大部分支付业务采取向办事人员支付现金或现金支票等方式办理。按照这种传统的社保待遇支付方式，市民需要提交相关资料，等着审批，接着再等领取报销的费用，来回要跑好几趟。这种支付方式一方面导致社保窗口压力巨大、效率低下，另一方面给老百姓带来了诸多不便。
实施社保待遇支付“零现金”，将彻底改变现有的现金支付方式。社保机构充分借助“社保人手一张市民卡、每张市民卡绑定一张银行卡、该银行卡为唯一社保关联账户”的有利条件，将所有社保支付款项全部转入办理人员的市民卡绑定银行卡账户，避免现金支付，并推进社保相关缴费通过绑定银行账户进行扣缴。10月1日起，在办理过程中，办事群众仅需要提交相关资料即可“一步办结”。比如，在异地就医报销中，市民只需要提交相关资料，经过社保部门审批后，应报款项将通过转账方式打入市民卡绑定银行账户，并通过办事群众留存的手机号触发短信告知。这样可以极大地减少多窗排队重复等候、银行取现等多个环节。
支付“零现金”，那么缴费是否也可以呢？答案是肯定的。前几年，仅有职工基本
养老保险自谋职业参保人员可以通过银行批扣代缴社保费用，今年起，市社保局将银行代缴范围扩大到城乡居民医疗保险、城乡居民养老保险参保人员。10月起，首先对城乡居民医疗保险个人缴费部分实行市民卡绑定银行卡批扣服务，参保手续变得更方便、更快捷、更简便。
据介绍，实行“零现金”支付服务范围，涉及企事业单位退休（职）人员养老金、城乡居民养老金及相关待遇支付；养老保险、医疗保险个人账户余额清退；职工医疗保险、城乡居民医疗保险门诊、住院手工结报费用支付；
工伤保险基金、
生育保险基金及相关个人待遇支付等。目前，市民卡可以绑定的银行有中国银行、农业银行、建设银行、工商银行、嘉兴银行、禾城农商银行、浦发银行、招商银行、邮储银行等9家银行，市民可以直接去这些银行的网点办理市民卡绑定银行卡业务。对与市民卡建立绑定关系、用于社保业务的银行账户（卡、折），除国家另有规定外，相关金融机构对持有人免收开卡费、年费、小额账户费等管理费用。
市社保局相关负责人表示，在实现“零现金”支付的同时，职工
医保住院手工报销也将进一步“提速”，由原来的当月受理、次月拨付缩短为受理后15个工作日完成拨付。
