继全面推进“上网下乡”，80多项
社保经办、受理业务下沉基层后，市社会保障事务局在打通服务群众“最后一公里”上开始抓深抓细，逐步扫除“最后一公里”的最后障碍。昨天，记者从该局了解到，通过市民卡绑定银行账户（卡、折），自今年10月1日起，市本级将全面实行社保待遇“零现金”支付服务和社保缴费银行批扣代缴服务，这对办理异地就医、
养老金领取、丧葬抚恤费申领等社保业务的市民来说无疑是一大利好消息。
群众在社保经办中还遇到哪些困难？社保机构还能够为群众做什么？在现有人力有限、办公空间有限的情况下，如何提高社保经办质量，提升群众的满意度，成为近年来“社保人”思索的中心问题。而随着公共事务信息系统建设成果的逐步显现，这个问题的答案也逐渐明晰，那就是向信息化要效率、向信息化要质量。近一两年来，市民卡逐渐在全市范围得到普及，网上办理、“家门口办理”等新型服务模式也悄然发力，市民在社保经办中越来越方便，张嘴跑腿的事情也越来越少。“思路决定出路”，“社保人”坚信只要沿着这个正确思路，社保经办中的问题将一一化解。
在日常生活中，去外地看病不能刷市民卡，要先行垫付。有时临时想买个药看个小毛病又忘了带市民卡，只得用现金结算。这些对市民来说，是常有的事。据统计，仅今年1月以来，市本级参保人员持相关证件资料到社保窗口办理相关业务的就多达57000笔，其中近六成业务是办理
医疗保险手工报销。目前，在社保经办过程中，大部分支付业务采取向办事人员支付现金或现金支票等方式办理。按照这种传统的社保待遇支付方式，市民需要提交相关资料，等着审批，接着再等领取报销的费用，来回要跑好几趟。这种支付方式一方面导致社保窗口压力巨大、效率低下，另一方面给老百姓带来了诸多不便。
实施社保待遇支付“零现金”，将彻底改变现有的现金支付方式。社保机构充分借助“社保人手一张市民卡、每张市民卡绑定一张银行卡、该银行卡为唯一社保关联账户”的有利条件，将所有社保支付款项全部转入办理人员的市民卡绑定银行卡账户，避免现金支付，并推进社保相关缴费通过绑定银行账户进行扣缴。10月1日起，在办理过程中，办事群众仅需要提交相关资料即可“一步办结”。比如，在异地就医报销中，市民只需要提交相关资料，经过社保部门审批后，应报款项将通过转账方式打入市民卡绑定银行账户，并通过办事群众留存的手机号触发短信告知。这样可以极大地减少多窗排队重复等候、银行取现等多个环节。
