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李超旭:保险业诚信体系建设任重道远
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[导读]:保险业务员是当前保险销售的最主要、也是最重要的渠道,并且在今后相当一段时间内仍将是最主要渠道。业务员是连接保险公司和消费者的桥梁,公众与保险公司的直接接触点最多在于广大保险业务员,保险业务员的诚信度直接代表着保险公司的诚信度,影响着整个保险行业的形象。但长期以来,由于种种因素,保险业务员总体诚信度在慢慢降低,保险业务员和投保人之间缺乏一个让彼此信任的沟通平台。而保险岛的出现,正好解决了这一问题。

  李超旭,河南象聚实业集团董事长、河南财经政法大学金融学客座教授、国内著名金融专家。提起李超旭,就不得不先提一提“中国保险业诚信联盟”,这个由李超旭发起成立的中国首个民间保险行业公益自律联盟组织,旨在改变保险业无序竞争、过度营销、误导消费等社会问题,为推进保险互联网信息化应用程度,提升行业诚信度,彻底改变中国人“保险无用”、“保险是骗人的”等不良印象,最大程度的实现国民“人人有保险,保险保人人”的科学健康的社会保险结构。

  诚信缺失已成为横亘在保险业前进道路上的重度雾霾

  在创建保险岛之初,李超旭就倡导“诚实守信、员工第一、感恩分享”的理念,把“诚信”放在第一位。他表示,正如李克强总理在今年政府工作报告上所强调的,加快社会信用体系建设让失信者寸步难行,让守信者一路畅通,该体系的规划实施必将富足民生。保险岛之所以能在短时间内发展壮大成为行业佼佼者,与坚持“诚信”是密不可分的。

  近年来,在保险监管机关的指导督促下,保险行业诚信建设有所加强,诚信状况总体是好的,但随着保险业的快速发展,保险从业队伍快速扩大,保险经营、服务诚信缺失现象时有发生。理赔难、销售误导、不守承诺等不诚信问题反映增多,损害了保险业社会形象,危及到保险业发展的生命线。可以说,诚信缺失已成为横亘在保险业前进道路上的雾霾,如果不及时采取措施加以解决,很可能会引发信任危机,制约保险业发展。

  保险业诚信体系建设任重道远

  保险业务员是当前保险销售的最主要、也是最重要的渠道,并且在今后相当一段时间内仍将是最主要渠道。业务员是连接保险公司和消费者的桥梁,公众与保险公司的直接接触点最多在于广大保险业务员,保险业务员的诚信度直接代表着保险公司的诚信度,影响着整个保险行业的形象。但长期以来,由于种种因素,保险业务员总体诚信度在慢慢降低,保险业务员和投保人之间缺乏一个让彼此信任的沟通平台。而保险岛的出现,正好解决了这一问题。

  李超旭指出,保险岛致力于为保险从业人员和保险需求人员搭建广阔的网络平台。以最快速、最有效的电子商务形式,为全国优秀的保险从业人员提供一个展业、交流的平台,同时为广大客户提供专业化的保险咨询服务,以实现“保险从业人员轻松卖保险,客户自主买保险”的双赢局面。

  李超旭说:“每个保险从业人员都可以在网站上拥有属于自己的个人网站和域名,客户登录保险岛后,可以看到保险顾问的照片、联系方式、从业经验、所属公司、个人荣誉等个人基本资料,还有公司产品、投保案例,签单分享等,我们向客户展示的是一个专业的立体化保险从业人员。通过这样一个立体的展示,让有保险需求的投保人能够找到合适自己的保险代理人,同时,在这样的互动沟通中,投保人和保险代理人之间慢慢就建立起足够的信任度。保险岛于近日隆重推出的2014年度优秀钻石顾问评选盛典,也正是基于这一目的。”

  然而,诚信不是一句口号,也不是兴之所至一朝一夕所能做到的,而是需要坚持不懈地推进行业诚信建设,加强诚信文化熏陶才能取得成效。李超旭表示,保险业诚信体系建设任重道远。

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