近期，北京保监局在处理保险消费者投诉中发现，部分消费者购买了
意外保险卡，但在办理理赔时却不顺利，甚至遭到保险公司拒赔。为了维护保险消费者的合法权益，北京保监局提醒，意外保险卡是一种卡单式的
人身意外伤害保险产品，激活之后才能生效。
仅仅购买保险卡不代表已经成功投保
意外险，需要在“激活截止日期”之前按照要求进行激活，并正确填写投保人、被保险人信息，意外保险合同才真正生效，发生保险事故后才能得到理赔。激活后，消费者可以访问“北京保险行业
人身意外伤害保险信息平台”或相关公司网络查询自己的保单信息，确认是否成功投保。
如果发生意外事故，消费者应及时拨打保险卡上印制的保险公司报案电话，说明事故经过，并留下有效联系方式，以便保险公司能够及时联系核定保险事故或通知补充材料。需要注意的是，消费者应尽量直接向保险公司报案索赔，减少通过代理机构代为报案或代交材料的中间环节，以便及时得到理赔服务。
值得提醒的是，消费者在出险后除需保留理赔材料外，还应注意妥善保存因意外伤害造成损失的各类证明及费用支出票据。
