“要充分发挥社会‘安全网’和‘减震器’作用，推进
社保工作不断深化细化。”在近日的“记者走基层”活动中，龙岗区社保分局负责人如是说。
据悉，目前，龙岗社保分局共有11个社保管理站，每个管理站服务面积都有1000平方米以上，且设有自动服务区以及环境优雅的等候区。
截至8月底，龙岗区参加
社会保险人数227万人，基本实现全民覆盖，征收各项社会保险费57亿元，同比增长14.2%；按时足额支付各项社保待遇14亿元，同比增长21.7%，支付能力显著提高。
南方日报记者陶清清
推邮政代办业务办社保不必跑窗口
记者了解到，该局重新划分大厅功能区域，设置业务经办区、自助服务区、等候休息区、填表区、后勤保障区等，并提供手机加油站、爱心药箱、失物招领处等便民服务设施。他们不断探索服务延伸，在医院、大型企业、社区放置社保自助服务终端机，方便参保人及时了解参保信息。优化自助服务设备功能，实现参保证明套章打印，参保人在自助设备打印证明后无需排队盖章，节约参保人的办理时间。下放
医疗保险报销业务到边远地区，避免参保人多次来回奔波。
“我们还推行邮政代办业务，大大降低参保人交通成本，邮递员上门收集材料，可告知办理条件和相关材料，避免参保人反复跑。”龙岗社保分局负责人告诉记者，9月，该局龙城站、布吉站推出邮政代办业务，包括打印清单及转保凭证、办理个人缴费业务、不再园不在校的少儿首次参保等33种业务，大大方便参保人办事。
龙岗社保分局要求窗口工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺”，并根据第三方机构的反馈意见，提高服务质量。为方便群众咨询及办理业务，在人手紧缺情况下，仍然花大力气保证咨询电话渠道畅通。在办事高峰期，及时利用微博、电话等方式进行劝导。
建11个“一站式”窗口上门服务行动不便老人
目前，龙岗共有定点医院33家，社康中心（含门诊部及医务室）144家，计生中心5家，药店99家，解决参保人“看病难”的问题。为解决参保人办理业务路程远的问题，该局通过下放权限、下发操作指引，实现各项征收业务及省内退休人员异地认证工作均可在各社保站就近办理。
在
失业保险待遇申领方面，他们建立了“一站式”失业保险服务窗口，通过与人力资源局合作，在全区建立了11个“一站式”服务窗口，使失业保险待遇申领工作在各个社区得到有效延伸。仅1月至8月份，龙岗办理事业保险待遇申请超过9000人，支付失业保险待遇1563万元。
为方便辖区内退休老人行动不便，难以完成每年指纹验证问题，龙岗在每个社保站配备一套指纹采集仪，针对无人管理或是行动不便的老人，还安排工作人员上门服务。
为规范用人单位参保行为，该局开展了
工伤保险专项检查及有毒有害企业专项检查，累计实地检查357户用人单位，涉及人数28万。该局还对社工机构的参保行为进行规范整顿，共计检查10家社工机构，涉及人数0.12万。
