为了方便广大城乡居民更准确便捷地掌握社保政策、了解最新城乡居民社保动态，更好地促进冷水江市城乡居民社保工作的开展，市城乡居民社保局经过积极筹备，于2015年3月20日正式启动冷水江市城乡居民社保微信服务平台。
市城乡居民社保微信服务平台通过为广大城乡居民提供城乡居民社保政策与参保信息查询服务，公示办事流程，开展最新的政策和工作动态宣传等功能，一方面保障了养老保险的个人权益，另一方面还能让参保居民在办事时少走弯路，特别是外出务工人员，能通过微信平台，在第一时间详细掌握养老保险转移接续政策与办事流程，简单方便的办理相关手续。
该平台还提供了咨询服务，如果城乡居民需要更详细的解答，还可以通过留言提问或直接拨打咨询电话的方式，得到城乡居民社保局工作人员的专业解答。
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