为了方便群众了解社保政策，肥城社保处在利用传统媒体开展社保政策宣传的基础上，充分发挥肥城政务信息网、社保网站的作用，发布社保政策、信息及经办流程，着力打造“阳光社保”形象。
他们以上级政策为依据，编制工作流程和办事指南，向社会发放18万册，提高了人民群众政策知晓率。加强“网上社保”建设，医疗保险实现了省内定点医院联网即时结算；企业“五险”推行了网上业务申报，已有近百家规模以上企业纳入“网上社保”范围；居民养老保险正在建设覆盖全市605个行政村的“居保网”，业务经办“四个不出村”覆盖率95%以上；发行社会保障卡达18万张，“一卡通”的目标即将实现。据统计，肥城社保处每年经办业务量近200万人次，工作中做到了“四清”，即咨询一次说清、表格一次发清、材料一次收清、事项在规定时限内一次办清。
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