“要充分发挥社会‘安全网’和‘减震器’作用，推进
社保工作不断深化细化。”在近日的“记者走基层”活动中，龙岗区社保分局负责人如是说。
据悉，目前，龙岗社保分局共有11个社保管理站，每个管理站服务面积都有1000平方米以上，且设有自动服务区以及环境优雅的等候区。
截至8月底，龙岗区参加
社会保险人数227万人，基本实现全民覆盖，征收各项社会保险费57亿元，同比增长14.2%；按时足额支付各项社保待遇14亿元，同比增长21.7%，支付能力显著提高。
南方日报记者陶清清
推邮政代办业务办社保不必跑窗口
记者了解到，该局重新划分大厅功能区域，设置业务经办区、自助服务区、等候休息区、填表区、后勤保障区等，并提供手机加油站、爱心药箱、失物招领处等便民服务设施。他们不断探索服务延伸，在医院、大型企业、社区放置社保自助服务终端机，方便参保人及时了解参保信息。优化自助服务设备功能，实现参保证明套章打印，参保人在自助设备打印证明后无需排队盖章，节约参保人的办理时间。下放
医疗保险报销业务到边远地区，避免参保人多次来回奔波。
“我们还推行邮政代办业务，大大降低参保人交通成本，邮递员上门收集材料，可告知办理条件和相关材料，避免参保人反复跑。”龙岗社保分局负责人告诉记者，9月，该局龙城站、布吉站推出邮政代办业务，包括打印清单及转保凭证、办理个人缴费业务、不再园不在校的少儿首次参保等33种业务，大大方便参保人办事。
龙岗社保分局要求窗口工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺”，并根据第三方机构的反馈意见，提高服务质量。为方便群众咨询及办理业务，在人手紧缺情况下，仍然花大力气保证咨询电话渠道畅通。在办事高峰期，及时利用微博、电话等方式进行劝导。
