9月月底，家住安庆市宜秀区大桥街道红光社区的王翠英因为身体不适，在市里一家医院住院就诊。可是在出院结账时，院方却告诉王大姐，在医保系统里查询不到她的参保记象，住院费无法报销，这是为什么呢？
王大姐说，每年红光社区的社保专干都会向居民收取170元的城镇居民医保保险金和100元的新型农村合作医疗保险的保险金，自已从2009年开始，一直按期缴纳，从未中断或者拖欠过。王大姐说，直到她在医院办理出院手续时，才发现自己不能享受医保
王女士：医院就问我有没有新农合，或者170的城镇居民医保的单子拿过来，我就把拿过去了，两个保险都拿过去了，但是一查还没你这个人名字，你享受不了这个待遇。
发现不能享受待遇，王大姐立即找到了红光社区的社保专干，可对方却让王大姐再等待一阵子。
王大姐：她说你等一阵子，我问问情况，我到时候给你电话，我说我要等到什么时候，我说我住院没钱，她让我出院先把帐结了，把发票留着就行了。
可是一直等到这个月的14号，王大姐依然查不到自己的参保信息。
王大姐：我两点半到四院去查的，社区管社保的让我去查，说搞好了，我跑四院，四院的帮我一查，说还是没有。
这究竟是怎么回事呢，14号下午三点，记者陪同王大姐来到了大桥办事处红光社区。
暗访画面社区工作人员：系统可能出了点那个，现在有些农户钱是交了，系统没给扣掉，像这个情况不是你一个人，这个你们到上面去查，我真不知道。
随后记者陪同王大姐来到市第四人民医院，通过系统查询，记者了解到，王大姐的新型农村合作医疗确实没有录入信息，而城镇居民医疗保险信息也才刚刚被录入系统。
同期声：第四人民医院工作人员：王女士两点多到我们医院来，还查不到居民医保参保信息，四点多到我们医院来才看到信息。
记者：现在才上的话，能不能报销呢？不可以，因为超过48小时了，这个医保有规定的，就不享受居民医保了。
王大姐住院的医疗费用已经无法报销了。
王大姐多年按时缴纳医保费用，现在住院费用却无法报销，王大姐非常着急，我们对此也将继续予以关注。
安庆广播电视台天天直播记者章夏乔报道。
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