青岛市社会保障卡由原磁条卡升级为芯片卡，采用接触式的有防仿造技术的CPU芯片，使用国家统一的密钥体系，新的
社保卡实现了“一人一卡一号”、“同人同城同库”的目标。新版社保卡，可作为银行卡使用，具有现金存取、转账、消费等金融功能。目前社会保障卡合作银行为：工商银行(601398,股吧)、农业银行(601288,股吧)、中国银行(601988,股吧)、建设银行(601939,股吧)、交通银行(601328,股吧)、青岛银行、农商银行、招商银行(600036,股吧)和中信银行(601998,股吧)。
据介绍，青岛的社保卡发放人员约在1000万人，目前我市社会保障卡换发工作将逐步由单位批量换发为主转向个人申办为主，单位新增人员可自行到单位发卡银行任一网点办理申领手续。为方便市民申领和使用社会保障卡，妥善解决市民在办卡、用卡过程中遇到的困难和问题，市社保局会同9家社会保障卡合作银行在各银行24小时客服热线和市政务服务热线的基础上，又专门开通了新版社会保障卡咨询服务电话，专人专职受理市民咨询和投诉，第一时间协助市民解决在办卡过程中遇到的问题，帮助市民查询社会保障卡制卡进度，同时受理对银行所属网点办卡服务的举报和投诉。
工作时间内，各银行新开通社会保障卡咨询服务电话如下：中国工商银行青岛市分行85814510；中国农业银行青岛市分行85802911、68883303；中国银行山东省分行66563590；中国建设银行青岛市分行68670903；交通银行青岛市分行82958141、82958145（交通银行灵活就业人员）；青岛银行68602152、68602025（青岛市离休人员）、85709748（青岛市离休人员）；青岛农商银行67782627；中信银行青岛市分行66062691、85021693；招商银行青岛市分行83895555。
