家住河源源城区环城西路的马叔有一件烦心事。从2013年末开始，他先后两次向银行提交了办理社保卡的资料和登记，但是社保卡一直都没有办下来。”都一年多了，也不知道到底是什么原因。“马叔郁闷地对记者说。

　　社保卡咋办不下来

　　马叔今年年近60。他告诉记者，2013年末他向某银行提交了办理社保卡的资料和登记，但是一直都没有办下来。去年10月份，他再次与办卡银行和社保局交涉，并补充提交了相关资料，可是至今卡仍旧没有办下来。

　　就马叔反映的情况，记者来到市人力资源和社会保障局了解相关信息。该部门相关负责人表示，人社局办卡中心也接到了相关投诉，导致出现这种现象的原因，与社保卡的办卡程序和相关流程有关。

　　或信息核对严所致

　　据该负责人介绍，办理社保卡首先是三层严格的信息核对，这个环节中可能出现错误的个人信息，导致卡办不下来。首先是社保信息比对环节，参保信息要与买社保时的本人身份证信息进行核对，像新农合参保人在信息核对中出现的错误率就挺高。第二次数据比对是采集个人社保信息与公安库数据比对，如果有出入，还是会刷下来一些人。第三次就是采集个人社保信息报省，省相关部门会对开卡银行个人账户信息再次比对。这一过程是联网核查，对办卡银行的个人信息进行核对，如果与系统库里的信息不符，个人资料会被退回。在这三次严密的信息核对过程中，如果有一个环节的某项个人信息不符，那么个人资料就会被退回重新补充或者改正。

　　该负责人还说，除了信息核对过程中可能会延误办卡速度，在个人资料返回改正补充过程中也会出现程序链条断裂的情况。个人在填写个人信息的时候，电话号码或者住址等基本信息出错，银行和相关政府部门很难找到他们。全市有300多万市民办理社保卡，数据十分庞大，唯一一个行之有效的途径就是通过街道、社区居委会找到本人。马叔的情况可能是前面分析的原因中的一种，至于现在马叔社保卡办理过程中处于何种状态，建议通过人社局局域网站进行查询。

　　80个工作日后可领

　　该负责人表示，目前全市只有100多万人的社保卡是处于激活状态，还有200多万人没有激活或者还未办理，其中有上千信息核对出现错误的情况。由于部门人力有限，通知个人将有关信息补充和更正的环节有难度，希望个人主动上人社局局域网站和开卡银行查询。

　　随后，记者来到了马叔开卡银行查询，银行方面相关人士查询显示，马叔的社保卡显示已经回盘，只是还没有发至银行。记者到人社局网站查询显示，马叔的社保卡在省卡中心审核，仍在开户中，预计80个工作日后可到开卡银行领取。