近日,逍遥津街道县桥社居委携手“四联四定”单位合肥市人社局,共同组织开展“走进市人社局综合服务大厅”活动。
当天,来自社区企退和非公企业的22名党员代表走进宽敞整洁的市人社局综合服务大厅,正对门口就设置了咨询服务台,大厅里摆放着数十张椅子,作为等候专区。工作人员们正坐在窗口、面带微笑地为市民提供服务。“您好,请问您是想办理什么业务?”“您好,请往这边走……”除了工作人员的温馨问候,一声声温柔电子叫号机声也在大厅内不时响起。
大家在局相关负责人的陪同下先后走访了人力资源和
社保保障系统所属的二十余个办事窗口,详细了解了大厅的工作情况和办事流程,同时就大家在日常生活工作中遇到的社会保障相关政策问题,向大厅的工作人员进行了一一咨询。
对于新更换的金融社保卡如何使用成了大部分老党员的焦点问题,人社局的工作人员耐心细致地向大家介绍,这张卡是由
医保卡和银行借记卡双卡合一升级“变身”而来的社保金融IC卡,在保留原来
医保卡功能的同时,还兼备一张完整的借记卡功能。其借记卡账户可用于银行个人结算、投资理财、代缴费和刷卡消费等用途,大家可以在拿到卡的时候到所属银行开通激活,但在激活的同时旧的医保卡将不能再使用,卡里的余额会自动转入新的社保金融卡。
在参观学习后,大家都深有感触,党员杨德洲说:“现在服务大厅的窗口很规范,服务意识也很到位,但对于我们参保个人来讲,还是不清楚很多办事流程,希望在今后的工作中,多跟一些部门联合,多印制一些小的宣传手册发放,多把社保知识带到基层,带到老百姓家中。”