近日，南京市民刘女士向江苏新闻广播新闻热线025—96110反映，2012年帮丈夫办理社保异地转入手续遇到了麻烦，由于南京社保局的办公系统和乌鲁木齐的系统不一样，导致出错后无法及时解决。

　　异地社保转入遭遇系统错误

　　2012年12月份，乌鲁木齐的刘女士作为专业人才被引进到南京工作，她的丈夫也来到南京。此后，刘女士前往南京市雨花区社保局，帮丈夫办理社保转入手续，她把所有手续交齐后，乌鲁木齐沙依巴克区社保局把钱打到了南京市社保局的账户。但雨花区社保局谷先生受理后却表示出错无法办理：“我们上传只有一个联系函错误的数据，没有信息表的数据，所以取消不掉。”

　　刘女士：“那哪边可以取消？权限在哪边？”

　　谷先生：“这我就不知道了。”

　　其实办理异地社保转入的手续并不复杂，由转入地社保局发联系函后，转出地社保局将投保人的信息表上传人社部平台或挂号信寄出，并将钱打入转入地社保局，就完成了转入过程。乌鲁木齐沙依巴克区社保局使用的是网上上传信息表，但雨花区下载后发现信息表有错误，只能将刘女士丈夫的社保费用退回。雨花区社保局谷先生：“在我们这边基本上70%都还是手动录入的，能导入的都是少部分，我觉得问题是在新疆那边，新疆那边平台只要导入一次后面就全部要系统导入，他们没有考虑到出错的问题，现在仍然有些地方是不能导入的，是不能走平台的。”

　　两地社保局踢皮球都称对方有错

　　为此，刘女士专门又从南京赶到乌鲁木齐市了解情况，沙依巴克区社保局工作人员承认确实向人社部平台导入信息表时出错。但乌鲁木齐人社局系统要求南京方面必须将网上系统的信息表和联系函删除或撤销，这样才能重新进行社保异地转入手续。

　　这样的要求被南京市社保转移科科长王国毅拒绝，他表示，由于两个地方人社局网上办公系统不一样，南京平台下载信息表后就无法退回或删除了：“正常下载过就不能删了，没下载有两种（操作），第一种是本人撤销，第二种是南京拒绝，现在已经变成不可逆的过程了，对南京来说已经操作不了这一步。他们自己试一下申请撤销，如果撤消不了请他们完善他们的内部程序，或者跟人社部联系，接关系接保险，接过了已经把它撤销掉了，他们的一个BUG让我们来处理。”

　　据了解，南京和乌鲁木齐人社局都有各自的网上办公系统与人社部平台连接，完成信息交接。由于是两套不一样的系统，一旦出错，南京系统无法退回或删除联系函和信息表，这样一来乌鲁木齐的系统无法重新操作。

　　就此事，我们和乌鲁木齐市沙依巴克区社保局取得了联系，工作人员却认为是南京系统的问题，不仅仅刘女士一人社保转入出现了问题：“因为南京一口咬定是我们先办错的，我们是办错了，有时候转到北京上海也有办错的，我们要求人家取消，人家是可以做的到的程序上，南京的系统就做不到，它们的系统是有问题的，都是南京的问题，我这儿都有六七个了。”

　　经与人社部沟通问题终得解决

　　由于系统不一样，刘女士丈夫的社保迟迟无法办理转入。这让像刘女士这样急着从乌鲁木齐转入社保的市民很无奈，刘女士：“蛮可笑的，雨花区这边跟我讲是乌鲁木齐的问题，乌鲁木齐说前期是他们的问题，后期需要雨花区社保局配合删掉，他们才能重新更正，这些问题反正就当皮球踢来踢去。”

　　但值得欣慰的是，截至发稿我们了解到，乌鲁木齐人社局已经和人社部进行了沟通，刘女士这样的情况基本得到了解决：“我问了一下我们这边，他说我们这边可以单方面通过部里面撤销掉，不需要通过你们，等搞好了再和他们联系吧重新办一遍。”

　　2014年01月21日14:55江苏广播网