报告显示，在支付宝城市服务平台上，从提供的公共服务种类与用户的使用情况来看，浙江成为“互联网＋”城市服务普及度最高的省份，广东、上海、北京、湖北分列2~5位。
政务服务一直是公共服务的重要内容，目前，用户通过支付宝可享受公积金查询、
社保卡查询、公证服务、出入境办证查询、港澳通行证续签等多项服务。
郑州百姓通过支付宝实名认证后，可以实现免密码登录查询社保卡余额、
医保消费记录、养老
失业保险等多项服务，服务支持全国2500家医院和药店。上线两个月，已经有106万人次享受过该服务。
在郑州，这些服务都能使用支付宝
现在，郑州居民通过手机就能享受到车主、政务办事、医疗、交通出行等8大类21项服务，包括车辆违法查询、驾驶证查询、社保状态查询等特色便民和政务服务。
●警民通提供车辆违法查询、驾驶证查询等服务
警民通是河南省公安厅开发的一款手机APP，在其接入支付宝后，用户只需要找到支付宝“城市服务”模块，就可以享受由警民通提供的车辆违章查询、身份证查询、驾驶证查询、出入境查询多项便民服务。
河南用户可以随时随地了解车辆的违章等信息。查询时，用户只需要在车辆违章查询一栏中输入车号和发动机号后六位，就可以查询得到违章记录，比如你的车在什么时间、什么地点因为什么原因违章，目前这笔违章正处于什么状态。
●可以提供社保状态，养老、失业保险查询等服务
郑州市人力资源和社会保障数据管理中心也已经与支付宝实现合作，支付宝用户实名认证后就可以免密码登录，享受社保卡余额查询与挂失，医保消费记录查询，养老、失业保险查询等多项服务。服务支持全市近2500家医院及药店。
●城市生活模块提供水电燃气费用的缴纳等服务
在支付宝城市生活模块中，除了社保查询以及警民通提供的多项服务内容外，用户还可以通过此渠道进行全省92家医院的预约挂号服务，可以完成水电燃气等费用的缴纳。另外，支付宝城市服务还具有购买汽车票、公园景点门票等功能，为用户的日常生活提供了各种服务。
