在刚刚结束的海南“两会”上，省政协委员姜兴君接受记者采访时说，他一个朋友给新生儿办理
社保卡，3个多月还没办下来，他认为“海口社保卡的办理效率太低”。针对此事，记者采访了海口市社保卡管理中心的郑主任。郑主任表示，一般情况下参保人提交办卡申请后2个月可以办下来，新生儿由于多一道参保登记环节，可能会比较慢。
省政协委员姜兴君介绍，他一个朋友向海口人社部门提交了相关资料，给3个月大的新生儿办社保卡。但过了3个多月，社保卡还迟迟没有领到。“这种办事效率也太低了。”姜兴君认为，政府窗口服务单位应该提高办事效率，方便市民。
针对此事，海口社会保障卡管理中心郑主任表示，办理社保卡的一般流程是，个人或单位提交办卡申请，中心受理后将参保人信息提交到省人社厅信息中心进行审核，再传给公安厅、银行进行信息比对。确认信息无误后，才能交给广州那边的相关银行进行制卡。城镇从业人员或居民
医保参保人，一般提交办卡申请后2个月内可以领到卡，但新生儿情况比较特殊。
“一般参保人在社保部门都有参保登记信息，但新生儿没有参保过，没有参保登记信息，所以多了一道参保登记的环节。”郑主任介绍，新生儿申领社保卡，首先要去社区居委会进行参保登记，参保登记7至10天左右，社保卡管理中心才能看到新生儿的参保登记信息，才能将信息提交至省人社厅信息中心，再按流程进行办卡。他表示，因为信息审核、比对环节比较多，加上在广州制卡，来回需要时间，新生儿办社保卡耗时3个多月的情况的确有可能存在，希望市民理解。
