昨日，市人力社保局电话咨询服务中心12333热线首次进入高校，在北京工商大学内面对面地与大学生们对话。北京青年报记者了解到，通过12333，年内有望实现个人社保权益查询的全员覆盖，而目前，这种社保权益的查询还限于在职职工。
昨日下午，北京工商大学的就业服务中心外排起了几列长队，“12333进校园送服务”活动正在进行。大学生一方面可就就业创业、社会保险等疑惑进行提问，一方面还可进到内场应聘。北青报记者看到，不少大学生有备而来，像三方协议与劳动合同的关系、外埠生源要考本市事业单位有何条件、创业可享哪些优惠政策、劳动合同不到期本人提出解约的违约金如何支付等等都成为咨询的焦点。而有些大学生更是到现场拿出简历请求在场专家批改，以提高应聘的成功率。一下午的时间就接待咨询200余人。
市人力社保局电话咨询服务中心主任喻乃忠介绍，2014年底，市人力社保政策咨询热线12333的专业咨询服务人员达110人。热线电话咨询服务量实现了历史性突破，共为市民提供电话咨询服务224万件，创造了开通以来的历史新高，比2013年翻了一番，日均服务量已达到8000余件。
同时，喻乃忠透露，12333热线开展的服务内容将越来越丰富，今年年内有望实现社会保险个人权益记录查询的人群全覆盖。据了解，目前，在职职工通过12333，按照语音提示选择“5”，进入个人权益记录查询模块，输入身份证号及社保卡卡号后，便可查询到参保单位、缴费情况、医疗机构名称等社会保险个人权益记录，而年内这一服务将有望覆盖到城乡居民、退休人员这些人群。据悉，去年，12333提供了社保个人权益记录查询等服务51。7万件。
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