拿着升级换代后的
社保卡，前往银行办理激活手续，却查不到本人的任何信息。近日，年逾七旬的退休老人丁大爷遇到这样的事，很苦恼。
丁大爷是阜阳一家事业单位的退休职工。前些天，丁大爷从单位领取了升级换代后的社保卡。
10月14日，丁大爷带着身份证和新社保卡到合作银行办理激活手续，打算领取退休金。没想到，工作人员拿着老人的身份证查询，竟然没有查到他的任何信息。
老人立即来到市人社部门咨询。对方查询后告知，老人的身份证号码和社会保障号码不一致，造成信息出错。“退休金领了十多年，信息怎么会出错呢？”对此，丁大爷表示不理解，不知该如此处理此事，随后拨打了颍州晚报热线2256110。
随后，颍州晚报记者来到市
社会保险征缴服务大厅。人社局分中心窗口工作人员介绍，老人的身份证信息显示是1943年出生，而社保系统内的社会保障信息显示是1948年出生。
可能是老人的一代身份证到期后更换了新身份证，造成本人的身份证号码变更了。如果是这种情况，参保人须到户口所在地的公安部门开具变更证明，并将证明的原件和身份证原件及其复印件、社保卡交到所属的社保机构办理资料变更手续。
如果是单位填错或其他原因造成的，需要前往原单位开具证明，携带身份证复印件等有关资料，到所属社保机构办理资料变更手续。
