以“走进
社保卡”为主题的第五届“12333全国统一咨询日”活动在市民之家举行，吸引300多位市民到现场参与。市人社局在大厅搭起展台，邀请专业人员面对面解答市民关于社保、
医保的疑问。
12333社保咨询热线已开通5年，我市在全国副省级城市率先实行全天候24小时人工受理电话投诉咨询服务，累计提供人工电话服务300多万人次，成为百姓高度关注的民生服务窗口。
市人社局局长刘志辉表示，社会保障卡是记载社会群众参加
社会保险、识别社会身份的重要凭证。目前全国社会保障卡持卡人数已经超过8.6亿人，我市社会保障卡持卡人数达到750万人。
社保卡掉了莫担心
到银行5分钟再办一张
活动现场，在汉口银行的一台自助发卡一体机前，围满了前来咨询的市民。面对工作人员宣传的“5分钟办一张社保卡”，不少市民抱着好奇心想要试一试。
市民张先生在自助发卡一体机上插入自己的身份证，首先确认挂失社保卡。再次插入身份证确认补办社保卡，做银行账户的卡户确认。然后按照流程，张先生对准摄像头拍照，机器马上打印出一张“汉口银行自助发卡业务电子申请表”，信息包括姓名、证件号、手机、单位名称，甚至联网核查照片以及刚才拍摄的比对照片。然后输入手机号码、邮编，并设置账户密码，这时发卡机就开始制作社保卡了。不到4分钟，张先生就拿到了新办的社保卡，并且开卡成功。这让张先生大呼：好快啊，这方便。
据汉口银行电子银行部葛锋介绍，目前自助发卡一体机已经在汉口银行全市14家网店试运行，市民可以到汉口银行在工作人员的指引下，补办社保卡，非常方便。目前汉口银行已经开通的社保卡挂失、补办业务，中国银行、工商银行也在加紧试点，实现补换卡立等可取。
