今年，金三系统上线后，基层反映，社保费重复扣缴的现象大幅增加，以开平市局为例，申请社保费退款的户数2014年57户，2015年1至7月底止228户。经过初步的检查，市地税局信息科发现，由于ETS社保费扣款前置机出现断网和非正常软件故障，导致社保费扣款出现大量的错误数据，影响部分缴费人的正常缴费业务。
为此，信息科的同志深入开展故障排查整顿工作，包括ETS扣款系统的出错率排查，ETS前置与大集中EAI接口连接的故障排查，ETS前置与结算中心系统接口的故障排查，ETS前置机服务器的硬件更新换代。在整顿过程中，信息科与省局、结算中心、国库等相关涉及问题环节的部门进行充分的沟通和联系，运用远程调试与日志跟踪相结合的办法，通过多次约定，在实际问题产生源进行精确定位排查，确定软件故障发生的问题原因，并及时进行了多次有针对性的修改。
与此同时，我局信息科的同志赴省局信息中心进行了一次大规模的验证与软件系统的整改和完善，目前，社保费重复扣缴的故障已经排除，社保费扣缴业务恢复正常。
