近日来，随着淄博市居民社会保障卡激活工作的全面展开，深处淄博市老城区，周围遍布老旧小区的农行马尚支行迎来了持续的客流高峰。面对繁忙复杂的激活工作，农行马尚支行积极应对，采取了多项措施，力争社保卡激活工作让客户满意。
一是网点全员上阵，减少客户等候时间。网点主任以身作则，带领大堂人员做好客户分流工作。针对客户社保卡发放批次不同，及时疏导客户办理密码修改、激活及密码挂失等业务。二是及时上门服务，赢得客户连声称赞。面对无法到网点办理业务的特殊客户，农行马尚支行坚持特事特办，从不推脱，及时为客户开展上门服务，得到客户的一致好评。三是推进产品营销，获得客户积极响应。网点人员在激活客户社保卡时，积极向客户推介我行短信通、电子银行、信用卡等产品。在为客户提供业务便利的同时，有效促进了银行各项业务的发展。
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