随着社会保障制度的不断完善，社会保障卡在越来越多的场合成为了群众办事及享受服务的电子身份凭证。但是在享受社保卡带来的诸多便利的同时，不少人的社保卡激活业务成为了难题，比如像老人患病、行动不便等等情况造成的无法前来激活社保卡的情况该如何处理？
按照业务规定，在办理社保卡激活业务时需要客户本人持身份证原件到网点柜台进行办理。对于特殊客户，中行曲阜支行始终秉承“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，在严格遵守客户本人办理的原则下，为确有所需的客户提供上门服务。近日，客户刘先生持母亲身份证办理社保卡激活业务，并告知工作人员其母亲已经86岁高龄，患病住院，无法到银行网点办理激活业务。得知这一情况后，该行负责人立即抽调工作人员，携带授权材料，前往医院核实情况，为老人激活了社保卡。对于该行周到、热心的服务，客户不断表示非常感谢。
百年中行，正是凭借优质金融服务源远流长。中行曲阜支行将持续致力于为客户提供用心、贴心的优质服务，用实际行动擦亮中行金字招牌。
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