“张大姐，你放心吧！你符合‘4050’困难认定的政策规定，社区会审核通过的。”8月19日，新海街道人社服务中心的工作人员山梦接待了市民张大姐并回答她的政策咨询。作为负责劳动保障工作的街道专职人员，山梦把社保政策传递并落实到位，让每一个符合条件的居民享受到政策优惠。
1992年出生的山梦，毕业于常州纺织服装职业技术学院设计专业，2014年通过公益性岗位招聘考试，分配到新海街道人社服务中心，成为一名劳动保障专干。二十出头的山梦精明能干，对工作勤勤恳恳，决心在劳动保障岗位挥洒自己的青春。
新海街道所辖是老城区，失业职工困难群体相对较多，就业失业工作量较大。每年的7-9月份是人社服务中心审核社保补贴最繁忙的时候，也是山梦接待居民最多的时候。家住幸福社区货运巷的胡女士身体一直不太好，连续两年住院动手术，经济比较困难，好不容易凑钱缴了今年的社保费。她看到辖区张贴的社保补贴申报通知后，拿着失业证来到人社服务中心咨询，能否申报社保补贴。山梦详细查看其提供的资料后告知胡女士，她可以申报社保补贴，从今年7月份开始享受到退休当月（一共60个月），因为她符合“距退休时间不足5年”申报条件。
今年4月，街道人社服务中心来了一对老夫妇王师傅和崔女士，王师傅在企业已退休多年，但崔女士没有工作也未参加任何养老保险，夫妇俩想了解有没有一次性缴清社保费后立即享受养老金待遇的政策。山梦按照崔女士的情况“量身定做”了一套申报计划，并告知如果想参保就抓紧提供材料申报，因为今年6月份开始城镇居民养老保险缴费档次由原来的300元一年提高到500元一年。“现在申报一次性补交15年社保费，即可在申报的下个月享受到每月168元的养老金。”崔女士按照山梦的建议很快申报材料并缴纳了保险费用，5月份拿到养老金的崔女士再次来到人社服务中心感谢山梦。“你跟我孙女一样大的年龄，不仅工作态度热情，业务水平也这么高，我真的要感谢你呀！”
每年企业退休人员需要进行生存认证。为避免出错，山梦在以往生存认证进系统责任人签字盖章的基础上，创新发明了“网上认定确认扫描”保存生存信息。蒋女士于2013年3月在盐场退休，习惯隔半年集中提取一次养老金的她，日前发现养老金无法正常领取了，心急如焚的蒋女士来到新海街道人社服务中心了解情况，山梦及时上网查询情况，认证网显示蒋女士因未及时进行生存认证导致养老金停发。山梦为蒋女士补办生存认证并告知她，下个月养老金就能正常发放，同时提醒蒋女士一定要在每年规定时间内进行生存认证。
以前，新海街道没有城镇居民医保的定点医疗机构，辖区居民看病要跑很远的地方。为此，山梦和领导主动联系辖区的社区卫生服务中心，多次跟中心负责人交流，鼓励其申请为“居民医保定点医疗机构”。付出的努力得到了回报，从2015年开始，新海街道有了就近的居民医保定点机构——社区卫生服务中心，居民在家门口就能看病就医，无须再跑其他定点医疗机构排队看病。
