近日有读者拨打热线电话，询问社保卡丢了该如何挂失补办，以及如何修改密码等。就此问题，记者专门进行采访，市人社部门做出详细解答。

　　如何申领社保卡

　　工作人员说，城乡居民基本养老保险参保人员首次办理社保卡，需要由区（县）人社系统社保卡服务网点自动提取数据进行制卡，参保人可到所在街道（镇）政府的人社所或者村（居）委会领取社保卡。

　　非城乡居民基本养老保险参保人员申领社保卡的，单位职工（在职、离退休）首次办社保卡由单位统一办理；在校学生、在园幼儿首次办社保卡由学校、幼儿园统一办理；城乡居民医疗、个体自由职业者参保人员，新申领社保卡到就近的街道（镇）政府人社所办理。

　　社保卡如何激活

　　社保卡账户分为社保账户和金融账户，两个账户分别独立，账户的激活要分别在人社与银行网点办理。社保账户的激活在领卡时已经完成，领卡后请尽快修改初始密码。金融账户的激活需持本人身份证到银行办理金融账号激活。

　　社保卡的密码分类及修改、解锁方式

　　由于社保卡的两个账户拥有各自独立的密码，因此修改解锁方式也不同。用于就医购药的密码属于社保账户密码，该密码的修改地点为各医保定点医院、药店的读卡机具，解锁地点为各市、区（县）社保卡服务网点。用于金融业务（如待遇领取、银行业务）的密码属于金融账户密码，该密码的修改、解锁地点为对应的银行网点。

　　社保卡的挂失及解挂

　　社保卡的挂失是读者关注的重点。工作人员提醒说，社保卡丢失后，应立即挂失，社保卡挂失有五种方式：书面挂失，网上挂失，电话挂失、微信挂失和手机APP挂失。

　　书面挂失是指市民可以携带有效身份证件原件及复印件（代办人同时要携带代办人的有效身份证件原件和复印件），在工作时间到市、区县社保卡服务网点办理书面挂失，有效期10天，逾期社保卡自动作废。作废以后，社保卡不能使用，需要重新申请补换卡。如在有效期内找回的，可到上述社保卡服务网点办理解挂（解除挂失）手续，恢复社保卡的正常使用。

　　市民可登陆市人社局网站个人网上服务大厅办理网上挂失。或在上午8：30到12：00，下午13：30到17：00拨打12333进行挂失。

　　市民可通过关注“温暖淄博人社”官方微信平台，在其中“人社业务-人社服务-社保卡-社保卡临时挂失”进行微信挂失。也可以通过下载“温暖淄博人社”APP，在其中“服务-社保卡-社保卡临时挂失”进行手机APP挂失。

　　社保卡的补换方式

　　社保卡丢失或损坏后，可申请免费办理补换卡。城乡居民基本养老保险参保人员，补换社保卡到社保卡发卡银行（卡面左上角印有发卡银行标识）网点办理。非城乡居民基本养老保险参保人员，补换社保卡应先到原社保卡发卡银行办理销户手续，再到就近的市、区县或街道（镇）办人社所社保卡服务网点办理社保卡补换。