今年10月份，郑州市民董先生为了方便社保卡查询、缴费等，在微信上添加了“郑州市社保卡”服务号，他注册或者进行状态查询时都显示异常，无法进行操作。
此外，在支付宝的“社保卡”服务中，显示其“社保信息不唯一”。
“前几天，我还拨打了12333郑州人社局的电话，输入我的身份证后，对方竟说这个账户名字姓张，账户金额也不一样。”董先生担心账号被盗。
为了解情况，董先生来到了郑州市人社局服务大厅。工作人员了解情况后说，他们有对外和窗口两套系统，窗口查询董先生的信息是正常的。
昨天下午，支付宝客服表示，对于社保卡信息等城市服务，支付宝只是接入当地单位的办事窗口，具体信息还需向相关单位了解。
对此，郑州市人社局相关负责人表示，由于参保人员众多、重复参保及以往险种数据较多等原因，市民在新平台查询时会显示异常。
他表示，如果市民遇到类似情况，可到社保大厅窗口进行信息更改。
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