11月15日，王先生致电本报“民生热线”。他说：“我使用的是省社保卡，前两天不小心丢失了，想了解如何补办。”
据12333人社咨询服务热线的工作人员介绍，社保卡挂失分为临时挂失和正式挂失，社保卡补办前须办理正式挂失。临时挂失可以拨打12333办理，也可以到省人社厅政务大厅社保卡综合服务窗口办理。而正式挂失必须到社保卡综合服务窗口办理。办理时须携带以下材料：本人身份证原件和身份证复印件；代理人身份证原件和身份证复印件。不论是办理了正式挂失还是临时挂失，该社保卡的所有功能即刻停止使用。需要注意的是，办理临时挂失后，7天内应办理正式挂失手续，否则临时挂失将自动失效。
正式挂失后即可办理补卡手续，需携带以下材料：本人身份证原件和身份证复印件；代理人身份证原件和身份证复印件。办理时须填写“山西省社会保障卡业务受理表”。办理完之后，还需本人携带回执单及身份证原件到农业银行水西门支行办理银行账户的相关手续。12333工作人员提示，挂失的社保卡在未办理补卡手续前，还可以携带相关材料到社保卡综合服务窗口办理解挂业务。
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