“在我不知情的情况下，银行居然为我办理了社保卡，导致我求职后，供职单位不能为我办理社保卡了。”近日，不断有市民向本报新闻热线2225777反映，自己在不知情的情况下，“被办”了社保卡，而又未收到银行方面让本人去申领社保卡的通知。

　　许多市民提出了疑问：银行为我们办理的社保卡到底有用没?如果自己不需要，被办的社保卡应该如何处理?社保卡包含个人众多信息，隐私会被泄露吗?2016年12月30日，带着这些疑问，记者进行了深入采访。

　　读书期间大学生被办社保卡

　　2016年12月30日，记者联系到了被办社保卡的陈女士。她告诉记者，自己是成都人，2009年到南充来读大学。大学毕业后，她回到成都，并在当地一所学校当老师。2016年，单位为她办理社保卡时才发现，早在2012年时，陈女士就已经在南充某银行一网点成功办理了社保卡。

　　突如其来的消息，让陈女士措手不及。“我从来都没有办理过社保卡，而且也没有收到前去领卡的通知。”陈女士感到非常纳闷，为什么会无缘无故地“被办”社保卡呢?由于陈女士已经办理过了社保卡，所以其供职的单位就不能再次为她办理社保卡了。

　　陈女士说，知道自己被办社保卡的消息后，她很是郁闷，并拨打了那家银行网点的电话，对方解释说要查看后才知道情况等等;接着，他又拨打了南充市人社局的电话，一位工作人员表示，他们了解情况后，会及时联系本人。“前几天人社局工作人员打电话问我是选择注销还是前来申领?但是我现在人在成都，我上班时他们也上班，打算元旦休假过来办理，可他们也在休假。”

　　记者在采访中了解到，陈女士“被办”社保卡并非个例。此外，同样曾在南充读大学的张先生也遭遇过类似情况。“我当时很恐惧，以为别人盗取了我的资料办了社保卡。”张先生说，当时某银行工作人员让他去申领社保卡，他心里还一直犯嘀咕。到了银行之后，工作人员向他出示的社保卡登记材料，里面填写了他的真实姓名、身份证号等个人信息。为此，张先生深感不可思议：“我的信息银行方面怎么会有?我的隐私被泄露了吗?”在拒绝领卡后，张先生离开了。

　　银行回应均以电话或短信方式告知

　　随后，通过陈女士提供的电话。记者联系了该银行当时接线的工作人员。当记者提到陈女士时，这位工作人员立即就想起来了。据他介绍，为了推进社保卡在我市全覆盖，当时他们批量办理的社保卡大概有几万张可能由于客户经理在搜集过程中出现了失误，误将陈女士的信息搜集来了，并办理了社保卡。随后，银行又对这些办理了社保卡的客户以短信和电话的方式告知过，陈女士很有可能没有收到短信，也可能是她更换了手机号码。

　　“陈女士向我们打来电话询问后，我们跟她进行了积极沟通。”这位工作人员说，当时他就提出了解决的办法：银行方面可以通过向人社局申请，帮助客户对社保卡进行注销，客户就可以回到当地重新申领。但由于陈女士身在成都，她希望银行方能够把卡激活寄过去，由她自己办理转移手续。“这就涉及到程序问题，因为我们跟她的沟通主要是通过电话，为了确保客户的信息不被泄露，银行本着对客户负责的态度，必须确定本人在场才能进行激活。我建议，如果陈女士实在没有时间前来办理，最好采取注销的方法。”

　　“我们已有几名工作人员跟陈女士进行了沟通，但她的情绪不太稳定，表示无法理解。”该工作人员说，对于误办社保卡的情况，银行方表示歉意，希望客户能够理解。下一步，他们也将通过赠送礼品的方式，来补偿陈女士。“而市民所关心的泄密问题，客户在办理业务时，都会签订保密协议，客户隐私绝不可能泄露出去。”