近日，有市民向江门市社会保障卡管理中心反映，为何社会保障卡已激活2个月，但是
医保个人账户待遇仍未到账。这究竟是怎么回事呢？
经查，江门市社会保障卡管理中心发现该市民的社会保障卡自激活的次月起，医保个人账户待遇每月都正常划入其社会保障卡。原来，该市民通过银行柜员机查询社会保障卡金融账户发现余额为零，就认为每月的医保个人账户待遇没有到账。很多市民也曾致电江门市社会保障卡管理中心反映同类问题。
那么正确的社会保障卡账户余额查询方式是怎样的？为何医保个人账户待遇每月正常划拨，金融账户余额为零呢？且看以下介绍。
社会保障卡含2个账户：医保账户、金融账户。医保账户：用于存放
社保部门每月划拨给参保人的医保待遇，用于看病购药，但不具备现金存取功能。金融账户：具有现金存取、转账、消费、金融理财等银行借记卡功能，可存放工资、
养老金、
失业保险金、生育
津贴、工伤抚恤金、家庭民政低保、五保、医疗救助、临时救助、慈善援助、农业等待遇补贴。
自社会保障卡激活的次月起，参保人每月的医保个人账户待遇划拨至社会保障卡医保账户。社会保障卡账户余额查询方式：
一、医保个人账户余额查询：微信查询。关注“五邑人社”微信公众号，点击微信公众号“便民服务”菜单的“医保个账余额查询”，输入相关信息后即可查询。
二、金融账户余额查询。市民可以通过社会保障卡代理银行24小时服务的柜员机、银行柜台、网银、手机银行查询社会保障卡金融账户余额。由于银行系统原因，柜员机、网银、手机银行是无法查询社会保障卡医保账户余额的。
