“您好，关于补换卡的手续都已经办好了，等新卡做好了，我们就会第一时间电话通知您过来领卡的，您可以放心回去了。”近日起，在新建区人社局综合服务大厅，只需花几分钟，就能为参保人员办好挂失补卡手续。
自城乡居民医疗保险改革以来，参保人员全部使用具有银联功能的江西省社会保障卡。鉴于经常有很多参保群众到信息中心咨询社保卡遗失补办事宜，由于各种原因导致社保卡遗失的情况在全区各乡镇参保群体中都有存在，给当事群众造成了不小的困扰。为此，区人社局信息中心积极协调省人社厅制卡中心、区医保局和相关金融机构，共同建立补办社保卡的绿色通道。首先，申请人将申领新卡的资料统一送到区人社局信息中心综合服务大厅；其次，由信息中心负责受理挂失社保卡的社保功能、区县城相关的金融机构负责办理挂失社保卡的金融功能；最后，由区医保局负责更新新的医保卡号、信息中心负责制作新卡事宜。据了解，中心的制卡周期一般为一周或近一个月，考虑到需要紧急办卡的群众，如行动不便的高龄长者、急需看病就医者等，中心立即启动绿色通道，当天就能制作新卡，将社保卡发放到群众手中，消除当事群众的后顾之忧。截止目前，中心已经为近百名群众启动绿色通道，当天补办发放了新的社保卡。
开辟绿色通道之举，既有效地改善了中心的办事效率，也极大地提高了群众对于我们工作的满意度，从而充分展示了信息中心服务民生的良好形象。
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