近日，伊旗
社保局被授予“全区人力资源社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”荣誉称号。
近年来，伊旗社保局紧紧围绕“勤政、廉洁、高效、便民”的服务目标，坚持以群众满意为出发点和落脚点，以提升服务质量为着力点和根本点，牢固树立“民生为本，社保利民”的工作理念，内强素质，外塑形象，努力打造群众满意的优质服务窗口。服务大厅设置的12个窗口优化办事流程，按照“服务最优、流程最简、办结最快”的目标要求，有效优化了工作环节，简化了经办手续，规范了业务流程。与此同时，积极推行“一站式”服务和待遇资格认证上门服务，切实解决了“老弱病残”等特殊人群办事不方便的问题。各窗口还健全完善了首问负责制、限时办结制、一次性告知制等9项工作制度，将服务承诺、纪律规定、办事流程等公开上墙，形成了用制度管人、靠制度办事的窗口管理服务格局，提高了办事效率，赢得了群众好评。
