直接在手机上一点就能查询到单位扣的社保费是否足额缴纳，还能在线预约到社保部门办理业务，“指尖上的微互动”是不是特别方便呢？记者4月17日获悉，“东莞社保”微信公众号自2014年4月升级上线以来，凭借着在查询服务、咨询解答、政策解读等方面的权威和便捷，目前关注人数已突破100万。
东莞社保菜单功能目前能够满足参保人在社保缴费、政策咨询等方面的需求，包括办事流程、常见问题、缴费计算、经办机构、定点医院和社区门诊的位置查询等，还提供了人工社保答疑互动的联络接口。
绑定查询通过社保查询的个人身份认证后，输入个人身份证号和查询密码就能通过微信查询参保险种、缴费情况、门诊选定、社保账户余额、社保待遇发放等信息，更能查询到社保卡、关系转移、工伤认定、劳动能力鉴定等社保业务的经办状态。
为了解决政务信息太严肃，社保政策太复杂的难题，东莞社保公众号还塑造了“社保姐姐”的卖萌卡通形象，通过漫画和互动的形式，提升客户阅读和转发的积极性。
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