对于车险购买者来说,车辆出险后,如何才能知道理赔的进度呢?现在好了,只要鼠标轻点,就可了解到自家车辆出险后保险公司是否赔付、赔付金额等相关信息和记录。
据山东省保险行业协会相关负责人介绍,为保护保险消费者合法权益,促进保险公司理赔管理透明化,提高车险理赔服务质量,山东省保险行业协会于近日开通了车险理赔查询系统,现在已经正式向公众开放。
点击“山东省车险理赔查询”,输入车险保单号,即可查询到保险期限内的承保理赔信息,包括相关车辆的理赔案件状态、出险时间、报案时间、立案时间、结案时间、赔款金额等理赔信息,可以非常方便地查询监控到自己的车险理赔信息。
采访中省保险协会副秘书长蔡卫东表示,车险理赔查询系统对公众的开放,一方面使车险理赔服务更加公开透明,切实维护保险消费者知情权；另一方面也有利于督促各保险公司加强理赔管理,提高理赔服务质量和客户服务水平；同时,还可以防止车主不知情的情况下,车辆被不法机构或个人利用,制造假赔案。因此,广大车主无论是否存在保险事故都要经常关注车险理赔查询系统,有事故的可以第一时间了解保险理赔的相关进度,没有事故的可以防止不法分子利用自己的爱车进行保险诈骗,保护自己的合法权益。
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