近年来，南宁市社保局积极搭建“社保义工”服务平台，形成了“人人是义工，个个在行动”的社保政策宣传模式。
积极打造“网络义工”平台。早在2003年，该局就设立“德宁在线”网站，定期公开社保工作新闻动态，及时更新社保政策法规、参保程序，在线回答参保企业和群众问题。2007年，该局在时空网南宁生活板块开辟“社保义工”专题，安排业务骨干在线发布社保政策，进行政策解答，详解业务流程。同时，以“医保义工”名义分别在时空网南宁生活板块、红豆社区南宁论坛开辟专题，宣传医疗、生育保险政策，解答网友疑问。截至2012年4月，共受到1.2万人次网友关注，为2500多人次网友解答缴费比例基数、养老金计算方法、社保关系转移接续等热点问题。2008年，该局建立2个社保QQ群，实现业务信息的及时沟通和共享。
走进“社区服务大篷车”。从2010年3月开始，该局与《当代生活报》合作，搭建“社区服务大篷车”流动义工平台，成为参加“社区服务大篷车”的第一家机关事业单位。该局干部职工自发成立“社保义工志愿小分队”，利用每个周末时间，携带政策宣传板、宣传单等深入居民小区，重点对企业、老百姓关注的《社会保险法》等热点难点问题进行悉心解答，认真听取意见建议，真正把服务延伸到群众家门口。截至2012年4月，共参予了53次“社区服务大篷车”活动，发放宣传资料1万多份，覆盖市区大部分居民小区，取得了较好的宣传效果。（来源：广西日报）
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